차똑개인정보처리방침개인정보처리방침
시행일 2026년 10월 23일 (이전 방침 2026년 10월 6일 시행)
2026년 10월 23일 변경 — '같이 쓰는 분·비상 연락처'는 차주가 등록하면 바로 연락 대상이 되고, 그분께 안내 문자가 한 통 갑니다(광고 없음). 원치 않으시면 문자 속 링크로 언제든 빠지실 수 있고, 빠지시면 번호를 즉시 지웁니다. 10월 5일 안내의 '직접 동의한 뒤에만 연락'을 실제 운영 방식에 맞게 바로잡았습니다.
2026년 10월 6일 변경(2) — 차주가 [선택]으로 ① 마케팅 활용(차종·나이대·성별·지역에 맞춘 혜택·추천)과 ② 광고 문자 수신에 동의할 수 있는 항목을 추가했습니다. 둘 다 동의하지 않아도 서비스는 같고, '내 스티커 관리'에서 언제든 끌 수 있습니다.
2026년 10월 6일 변경 — 등록할 때 차종·나이대·성별을 선택으로 받는 항목을 추가했습니다. 적지 않아도 서비스는 같고, 맞춤 안내와 개인을 식별하지 않는 서비스 개선 통계에만 씁니다. '내 스티커 관리'에서 언제든 지울 수 있습니다.
2026년 10월 5일 변경 — 등록할 때 '같이 쓰는 분(비상 연락처)' 번호를 받는 항목을 추가했습니다. (연락 방식은 10월 23일 변경 참고)
2026년 10월 2일 변경 — 차량번호를 뒤 네 자리에서 번호판 전체로 받도록 바꿨습니다. 이미 등록하신 분은 '내 스티커 관리'에서 직접 넣으실 때만 전체 번호가 저장됩니다.
1. 수집하는 항목과 목적
| 대상 | 항목 | 목적 | 근거 |
|---|---|---|---|
| 차주 | 휴대전화번호, 차량번호, 차량 별명(선택) | QR 스티커와 차주를 연결하고, 호출이 발생하면 문자·음성으로 알림. 차량번호는 QR을 찍은 분과 차주가 맞는 차인지 확인하는 데 쓰고, 알림 전화 첫 인사말과 대표번호 ARS 에는 뒤 네 자리만 씁니다. | 동의 (필수 / 차량 별명은 선택) |
| 차주 (선택 항목) | 차종(제조사·모델), 나이대, 성별 | 똑이의 맞춤 안내(글씨 크기·안전 팁)와 서비스 개선을 위한 통계. 통계는 개인을 식별하지 않는 집계(예: 나이대별 이용 비율)로만 쓰고, 광고나 제3자 제공에 쓰지 않습니다. | 동의 (선택 — 적지 않아도 서비스는 같습니다) |
| 같이 쓰는 분 · 비상 연락처 | 휴대전화번호, 이름·관계(선택) | 같이 쓰는 분: 차주가 세운 차가 아니거나 전화를 거듭 못 받을 때 대신 연락. 비상 연락처: 차주가 못 받거나 못 간다고 답했을 때 전화·문자로 대신 연락(광고 없음). 같이 쓰는 분·비상 연락처로 등록되면 그분께 안내 문자가 한 통 가며(광고 없음), 문자의 링크로 언제든 빠질 수 있습니다. 차주가 등록하면 바로 연락 대상이 됩니다. | 차주의 등록과 서비스 제공을 위한 정당한 이익 (등록 즉시 안내 문자로 알림 · 언제든 빠지기 가능) |
| 방문자 | 휴대전화번호(선택), 사고·접촉 사진(선택), 남긴 메시지 | 차주의 답변·선물을 문자로 전달, 사고·접촉 상황을 차주에게 전달 | 동의 (번호를 남길 때 필수 동의. 남기지 않아도 호출은 됩니다) |
| 차주 (마케팅 활용 동의) | 차종·나이대·성별, 차량 별명, 등록한 스티커 묶음(지역) | 차종·나이대·지역에 맞춘 혜택·이벤트·상품 안내와 추천 | 동의 (선택, 동의하지 않아도 서비스는 같습니다) |
| 방문자·차주 (광고 수신 동의) | 휴대전화번호 | 차똑 혜택·이벤트 안내 문자(광고) 발송 | 동의 (선택, 동의하지 않아도 선물·답은 그대로 받습니다) |
| 스티커 주문 | 성함, 휴대전화번호, 주소 | 스티커 배송과 주문 안내 | 동의 (필수) |
| 고객 문의 | 휴대전화번호, 문의 내용, 스티커 코드(선택) | 문의 접수와 답변(문자) 전달, 본인 확인 | 동의 (필수) |
| 공통 | 접속 IP, 접속 일시 | 장난 호출·도용 차단, 서비스 운영 기록 | 서비스 제공을 위한 정당한 이익 |
| 공통 | 기기 종류(운영체제·브라우저 이름), 유입 경로, 무작위 세션 식별자(쿠키) | 화면 흐름·이탈 통계로 서비스 개선. 개인을 식별하지 않으며 광고에 쓰지 않습니다. | 서비스 제공을 위한 정당한 이익 |
카카오로 등록하신 경우: 카카오로부터 카카오계정에 등록된 전화번호만 받습니다. 이름·이메일·프로필은 받지 않습니다. 받은 번호는 위 표의 차주 휴대전화번호와 같은 목적·같은 기간으로 다룹니다.
차량번호는 번호판에 적힌 그대로(예: 12가 3456) 받습니다. 소유자 이름은 받지 않습니다. 차종·나이대·성별은 선택 항목이라 비워 두셔도 됩니다. 위치정보(GPS)는 수집하지 않습니다.
2. 보유 기간과 파기
- 차주 휴대전화번호·차량번호: 등록을 해지하면 즉시 삭제합니다. 해지 없이 이용이 종료된 경우 마지막 이용일부터 1년 뒤 삭제합니다.
- 차종·나이대·성별: 차주가 '내 스티커 관리'에서 지우거나 등록을 해지하면 즉시 삭제합니다.
- 같이 쓰는 분·비상 연락처 휴대전화번호: 차주가 삭제하거나 등록을 해지하면, 또는 그분이 문자 링크로 빠지시면 즉시 삭제합니다.
- 방문자 휴대전화번호: 답변 전달 목적이 끝나므로 호출 발생 72시간 뒤 자동 삭제합니다.
- 마케팅 활용 동의: 차주가 '내 스티커 관리'에서 끄거나 등록을 해지하면 즉시 그 목적의 이용을 멈춥니다(차종 등 정보 자체의 보관은 위 항목을 따릅니다).
- 광고 문자: 밤 9시부터 아침 8시까지는 보내지 않습니다. 수신 동의는 2년마다 다시 알려 드립니다.
- 광고 수신에 동의한 휴대전화번호(방문자·차주): 동의를 철회할 때까지 보관하고, 철회하면 즉시 삭제합니다. 철회는 chaddok.com/no 에서 번호만 넣으면 됩니다. 광고 문자에는 (광고) 표시와 무료 수신거부 방법을 함께 적습니다.
- 호출 기록·사진·메시지: 90일 뒤 자동 삭제합니다. 사진은 링크를 가진 차주와 사진을 보낸 사람만 볼 수 있습니다.
- 주문 정보(성함·주소): 배송 완료 후 6개월 뒤 삭제합니다. 전자상거래법이 정한 기록은 그 기간 동안 보관합니다.
- 고객 문의 기록: 전자상거래법(소비자 불만·분쟁처리 기록)에 따라 3년 보관 뒤 삭제합니다.
- 장난·악성 호출로 신고된 경우: 같은 차에 다시 호출하지 못하게 막는 동안(기본 30일) 그 호출의 휴대전화번호·접속 IP·세션 식별자를 보관하고, 차단이 끝나면 삭제합니다.
- 파기는 복구할 수 없는 방식으로 영구 삭제합니다.
3. 제3자 제공
이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 차주의 전화번호는 방문자에게 어떤 경우에도 공개되지 않으며, 방문자의 전화번호도 차주에게 자동으로 공개되지 않습니다. 법령에 따른 수사기관의 적법한 요구가 있는 경우에만 예외로 합니다.
4. 처리 위탁
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| ClawOps | 알림 문자 및 자동음성전화 발송 |
| RackNerd LLC (미국) | 서비스 서버 운영 및 데이터 보관 |
| KG이니시스 · 코리아포트원 | 결제 처리, 자동결제용 카드 정보 보관 (카드번호는 이 회사들만 보관하고 차똑은 결제용 식별값만 가집니다) |
수탁자가 바뀌면 이 방침을 통해 알려드립니다.
서비스 서버는 미국에 있어 개인정보가 국외로 이전됩니다. 이전되는 항목·목적·보유기간은 위 1~2항과 같고, 이전받는 자는 RackNerd LLC(서버 임대 및 보관)입니다. 이전을 원하지 않으시면 등록하지 않으실 수 있으며, 이미 등록하셨다면 "내 스티커 관리"에서 해지하실 수 있습니다.
5. 이용자의 권리
언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 차주는 "내 스티커 관리" 화면에서 직접 등록 해지를 할 수 있고, 해지하면 번호가 즉시 삭제됩니다. 그 밖의 요청은 아래 책임자에게 연락하시면 지체 없이 처리합니다.
6. 개인정보 보호책임자
김근형 · 1866-4568 · yulls@chaddok.com
7. 안전성 확보조치
- 모든 구간을 HTTPS로 암호화하여 전송합니다.
- 관리자 화면은 접근 토큰으로 통제하며, 접속 기록을 보관합니다.
- 화면에 표시되는 전화번호는 가운데 자리를 가립니다.
- 개인정보를 담당자의 개인 PC로 내려받아 보관하지 않습니다.
8. 자동 수집 장치
이용 흐름 통계를 위해 무작위 세션 식별자 쿠키(sid) 하나를 사용합니다. 이 값은 개인을 식별하지 않으며, 브라우저에서 쿠키를 지우면 새로 발급됩니다. 광고 목적의 추적 도구는 설치하지 않습니다.
9. 개인정보 유출 시
유출 또는 그 가능성을 알게 된 때부터 72시간 이내에 해당 이용자에게 알리고, 법령이 정한 경우 개인정보보호위원회 또는 한국인터넷진흥원에 신고합니다.
10. 방침의 변경
내용이 바뀌면 시행 7일 전부터 이 화면에 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 30일 전에 공지합니다.